Els mitjans impresos són el canal de comunicació més ben considerat entre els responsables europeus i espanyols de departaments de comunicació (dircoms), segons l'últim estudi sobre tendències de comunicació European Communication Monitor (ECM), publicat en l'anuari 2012 de l'Associació de Directius de Comunicació (Dircom).

Aquest any, l'anuari es presenta com una edició molt especial, ja que coincideix amb el 20è Aniversari de l'Associació, com es reflecteix en la publicació. L'Anuari 2012 recull les principals tendències en l'àmbit de la Comunicació i gestió de les organitzacions. Se centra en la situació de la Comunicació a Europa i en el dircom global, amb articles i entrevistes als presidents de les principals associacions internacionals de Comunicació, així com l'anàlisi i perfil dels dircom en els diferents estats.

Tornant a l’estudi de tendències, els mitjans impresos són el canal més rellevant per difondre missatges d'una companyia, segons el parer de la gran majoria dels dircoms espanyols (86,6%) i europeus (83,5%).

Els segueixen la Comunicació en línia (61,8% i 74,8%) i la comunicació cara a cara (58,8 i 64,1%). A continuació, els dircoms valoren les relacions amb els mitjans en línia, la televisió i la ràdio, els esdeveniments, les publicacions o mitjans corporatius i les xarxes socials. Els canals menys valorats són la comunicació no verbal, la informació pagada i l'esponsorització.

Tot i la creixent importància de la comunicació online, especialment a Europa, els mitjans de comunicació impresos segueixen constituint el principal canal de Comunicació, encara molt per sobre de la resta. Aquest resulta significatiu en un moment en què el futur dels diaris i revistes es troba en dubte, destaquen els autors de l'estudi.

RSC i sostenibilitat
A l’Estat espanyol, igual que a la resta de Europa, la comunicació corporativa (85,3%), la comunicació de màrqueting/marca i consumidor (71,6%) i la comunicació de crisi (60,3%) són les tres disciplines principals en el desenvolupament de les relacions públiques. El segueixen, per ordre d'importància, la responsabilitat social corporativa i sostenibilitat (54,4%), les relacions amb els inversors/comunicació financera i la Comunicació interna.

Quant a les responsabilitats, la diferència més notòria entre Espanya i la resta d' Europa té a veure amb la menor atribució de competències per part dels espanyols, ja que només el 27,5% dels enquestats s'ocupa de tots els àmbits de comunicació i les parts interessades, pel 41,7% dels europeus.

Si s'analitza la posició del departament de Comunicació dins de l'organització, l'estudi posa de manifest que els enquestats espanyols consideren més rellevant el paper que té que els seus col•legues europeus. El 87% creu que el departament s'anticipa a les situacions en conflicte i el 82% que juga un paper important en el rendiment global de l'organització. Respecte a estudis anteriors, aquest últim monitor augmenta considerablement la importància de saber afrontar l'evolució digital, que ha pujat 30 punts en cinc anys.

Aquesta evolució està relacionada amb la recent incorporació a la Comunicació organitzacional de noves eines i canals online, especialment amb l'emergència de les plataformes col•laboratives 2.0, assenyala l'estudi.