El Reial Time Bidding és un concepte que no està molt estès encara. Això no significa que sigui més important per a la generació de vendes, sinó que simplement la seva novetat fa que per ser entès necessiti d’un més gran detall. En el comerç electrònic, la botiga de la nostra competència està a un sol clic. No només hem de tenir un bon producte amb un preu competitiu, sinó que hem d’oferir al usuari una bona experiència, ja que hi ha tanta competència que cal acompanyar-lo en el procés de presa de decisió, tot això sense deixar de pensar en les vendes. Això és possible gràcies al Real Time Bidding, una tecnologia de compra d’espai publicitari que permet als anunciants comprar publicitat en base a la informació que posseeix de l’usuari, el segment o el seu comportament. Fins i tot més enllà, sobre la base de informació que pot comprar a tercers sobre aquest usuari.
El que fan aquestes tecnologies és utilitzar informació que tenim del nostre lloc, informació que compren a tercers, per fer una millor selecció de quin espai publicitari comprar i quina publicitat presentar. Així, imaginem que el consumidor 1 ha vist el producte A, el producte B, però no el C, el D o l’E Aquesta informació la podem guardar a nivell individual de forma anònima i, posteriorment, quan identifiquem que aquest consumidor està visitant un lloc web on és possible comprar publicitat a través de RTB, podem fer una oferta en temps real i comprar el banner que impactarà a aquest consumidor. A més, aquest banner es pot personalitzar en temps real amb els productes A i B, que van ser els que més interès van despertar en aquest. Algunes plataformes inclouen les tecnologies necessàries per a la personalització del banner, però n’hi ha altres, com Google, que per l’estructura actual no ho fan. Per a elles hi ha eines de personalització externes que es poden integrar. Els banners poden ser personalitzats amb informació de carretons de compra abandonats, amb articles que hagin estat visualitzats, amb articles complementaris, amb nous productes o ofertes o amb dades del nostre CRM com l’històric de compra o les preferències. En definitiva, amb tota aquella informació de què disposem.
Però, en quins suports surt la nostra publicitat? En molts més dels que normalment la gent creu, i el seu nombre s’incrementa a una velocitat important, ja que aquestes plataformes estan connectades amb la majoria de xarxes com són Doubleclick, Orange Admarket i a través de negociacions que cada proveïdor té amb empreses com Prisa, Unidad Editorial, etc. o fins i tot a una associació de mitjans regionals o locals.
És important assenyalar que gairebé totes les eines de XTB E-Commerce tenen sistemes d’optimització multivariables que adquireixen les característiques de l’espai publicitari, el rendiment dels anuncis i la informació sobre l’individu per optimitzar la campanya. Per la seva banda, el Display Search o cerca estesa consisteix en la utilització de publicitat gràfica (banners) per impactar a un consumidor que ha tingut un comportament específic de cerca. Aquest tipus d’accions les podem desenvolupar de diverses formes. Primer, si per exemple som un lloc que comercialitza eines de jardí i un usuari arriba al nostre lloc des Google mitjançant la recerca “segadora gasolina”, podrem crear una campanya que arribi a aquest usuari amb un banner amb diverses opcions de “Segadores de gasolina”. Al treballar amb banners dinàmics podrem crear-ne tants com recerques tinguem. Aquesta manera de fer publicitat s’està demostrant que és efectiva, tant en la venda directa com en la construcció de preferència. Els editors han d’entrar-hi per equilibrar l’oferta i la demanda.
|
