La influència de les Xarxes Socials està provocant canvis en els hàbits de compra dels joves, segons una investigació realitzada per Edgardo Spivak, director Executive Education de Nebrija Business School, per la seva tesi doctoral "Influència de les xarxes socials en el comportament de compra dels joves”. "El 56,46% dels entrevistats reconeixen que se senten influenciats per les Xarxes Socials.
En aquesta tesi doctoral, el professor Spivak ha investigat sobre la influència de les Xarxes Socials en el comportament de compra i consum dels joves, i també com estan afectant a la "manera de fer negocis" i captar clients. El treball es basa en una anàlisi del sector tèxtil, extrapolable a diferents empreses d'altres sectors, i s'observa com les Xarxes Socials incrementen cada vegada més la seva posició quant a via de comunicació i de "relació emocional" al segment de joves. A Espanya, segons aquesta recerca, una 97,74% dels joves universitaris participa com a mínim en una Xarxa Social i gairebé un 55% d'ells (joves entre 18 i 25 anys) es connecta diàriament al mòbil 10 hores setmanals de mitjana com a mínim . Tot això, a més del temps de connexió "tradicional" a través d'ordinadors, portàtils i tablets.
El 28,9% dels entrevistats utilitza les Xarxes Socials amb finalitats amistoses, el 17,7% per a les seves relacions socials, el 15,7% "per observar fotos d'altres", el 15,7% "per diversió", el 8,1% per treball i el 6,8% per als seus hobbies.
La pregunta és: les empreses podran arribar a vendre alguna vegada a través de les Xarxes Socials, o únicament els serveixen per comunicar-se amb els seus potencials clients? Segons el doctor Edgardo Spivak, l'opinió d'un amic o recomanació externa i contactes a Internet, dins i fora de les Xarxes Socials, provoquen més resultats (per la influència derivada i pel que ell anomena la Net Trust ) que una gran campanya comercial d'anuncis i marques.
Un 56.46% dels joves està mínimament mitjanament o altament influenciat pel que fan els seus contactes a les Xarxes Socials, i un 93.68% de l'univers de joves investigats a Madrid, confirma que espera que les empreses utilitzin cada vegada més, a curt termini , les Xarxes Socials com a canal de venda. (d’EcoaULA)
|